10月13日，橙友在橙柿互动发帖：在龙翔桥看到有几位盲人要过马路，为什么看出来是盲人，因为他们是像小朋友玩“老鹰捉小鸡”一样的阵型，搭着肩膀一起过延安路，然后被一排花箱挡住了，我看到值勤保安马上过去帮助，带着他们走，场面还蛮感动的，回来搜了搜社交媒体，发现这个场面被其他路人拍下来了，看来大家都被打动了。
他们像“老鹰捉小鸡”一样 搭着肩膀过马路……
10月13日，橙友在橙柿互动发帖：在龙翔桥看到有几位盲人要过马路，为什么看出来是盲人，因为他们是像小朋友玩“老鹰捉小鸡”一样的阵型，搭着肩膀一起过延安路，然后被一排花箱挡住了，我看到值勤保安马上过去帮助，带着他们走，场面还蛮感动的，回来搜了搜社交媒体，发现这个场面被其他路人拍下来了，看来大家都被打动了。
橙柿直通车记者来到龙翔桥湖滨银泰in77这边，往西湖去的方向，延安路边是有一排花箱起到了护栏的效果，防止机动车进入，每个花箱间距80厘米左右，视力正常通过是完全没有问题，但对于视力障碍者来说有难度。
记者找到了当时的值勤保安田师傅，他说：“当时有5位盲人朋友一起手搭着肩向西湖边走去，过了马路被边上的花箱稍微挡了下，我就过去把他们领了过来，问他们去哪，他们说只要到西湖边就行，我就把他们带到西湖边有人在喂鸽子的地方。
”
盲人朋友告诉田师傅，他们来自萧山的一家推拿店，那天老板给他们放假，就一起来西湖边逛逛。
田师傅在西湖边做保安已经5年了，他说：“像这样的事很平常，经常会遇到需要帮助的残障人士，他们来西湖玩，想去什么地方，我们就把他们带到那个地方去，这也是保安的工作职责。”
记者问到，杭州亚残运会马上要开始了，或许会有更多的残障人士来西湖游玩，有做些什么准备工作吗？田师傅说，这个在单位里早就有预练，保安们都学了一些简单交流的手语，另外盲道、无障碍设施也都模拟走了一遍。
杭州在无障碍设施
软硬件方面做了很多
近年来，杭州共改造提升14万个无障碍点位及重要公共服务场所，创建省级无障碍社区121个，实施困难残疾人家庭改造1.5万户。此外，杭州已提升城市道路75条段、盲道3000多公里、缘石坡道2.9万处、城市人行天桥地道50座、无障碍公厕1600余座，实施老旧小区电梯改造1000台，“红色阵地”无障碍示范点260余处，公交站台3500余处，推出300辆无障碍巡游出租车，打造了以西湖、良渚、运河等世界遗产为核心的5条无障碍旅游线路，真正让出行“有爱无碍”。
杭州还全力推进政府网站、办事窗口、公共服务机构网点等信息无障碍建设，并创新研发支付宝“无障碍服务在线”平台，可提供无障碍交通出行、24小时智能在线手语翻译、无障碍旅游等一站式集成服务，有效破解特殊群体出行难、沟通难、融入难等问题。
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